mis à jour le 16 avril 2020
Informations pour nos aide-ménage(è)r(e)s
En raison de la crise sanitaire actuelle liée à la propagation du Covid 19, BK Services a décidé de suspendre toutes les prestations des aide-ménage(è)r(e)s et ce jusqu’à nouvel ordre.
Notre décision vise à limiter le nombre de contacts sociaux et à contribuer ainsi à la lutte contre la propagation du virus et à la protection de ta santé et de celle de tes clients.
Voici les réponses aux questions que tu pourrais te poser :
Jusqu’à quand mes prestations sont-elles suspendues ?
En tout cas jusqu’au 3 mai inclus. Nous te tiendrons informé(e) pour la suite.
Est-ce que je peux encore travailler ?
Non, toutes les prestations liées aux titres-services sont suspendues : le nettoyage, le repassage, les petits travaux de couture, les courses et la cuisine. Tu n’es pas non plus autorisé(e) à repasser, coudre ou préparer des repas chez toi pour les clients.
Est-ce que j’ai encore un revenu ?
Oui, tu continueras à recevoir un salaire car nous entrons dans le système de chômage pour cas de force majeure. Tu recevras donc un revenu de remplacement basé sur les prestations que tu effectues habituellement selon ton contrat. Normalement ce montant est de 65% de ton salaire mensuel moyen mais avec le coronavirus ce montant est porté à 70%. En plus de cette allocation de chômage tu recevras un supplément de 5,63€ par jour, à charge de l’ONEM.
Tu peux trouver des informations détaillées sur le site officiel de l’ONEM: https://www.onem.be/fr/documentation/feuille-info/t2
Dois-je faire quelque chose pour obtenir ce revenu de remplacement ?
Dans ce cas précis de force majeure et à partir du 18 mars 2020, tu n’as plus besoin du formulaire C3.2A- CHOMAGE TEMPORAIRE. Cette carte de contrôle a été supprimée.
D’autre part :
– Tu ne dois rien faire :
- si tu as déjà été en chômage économique chez BK Services dans le courant de ces 3 dernières années et que, depuis ton dernier chômage économique, le nombre d’heures de travail par semaine indiqué dans ton contrat n’a pas été modifié.
– Tu dois remplir le formulaire C3.2.-TRAVAILLEUR-CORONA en ligne sur le site de ton organisme de paiement ou le demander à ton syndicat :
- si c’est la 1ère fois que tu es au chômage temporaire chez BK Services
- si cela fait plus de 3 ans que tu n’as plus été en chômage économique chez BK Services
- si depuis ton dernier chômage économique chez BK Services, le nombre d’heures de travail par semaine indiqué dans ton contrat a été modifié
- si c’est la 1ère fois que tu es en chômage économique depuis que tu as eu 65 ans
- si tu as changé d’adresse ou de numéro de compte
Dans tous les cas nous te conseillons de vérifier avec ton organisme de paiement s’il est nécessaire de remplir ce document C3.2.-TRAVAILLEUR-CORONA dans ta situation personnelle.
Tu ne dois remettre ce formulaire C3.2 qu’une seule fois pour toute la période. Tu continueras en effet à toucher ton revenu de remplacement tant que la période de confinement se prolonge.
Quand vais-je recevoir mon pécule de vacances 2020?
Suite à la crise sanitaire actuelle, les personnes travaillant dans le secteur des titres-services recevront leur pécule de vacances plus tôt cette année, durant le mois de mai. Plus d’info.
Mon agence est-elle toujours disponible ?
Oui, l’agences restent à ta disposition pour répondre à tes questions, de préférence par email.
Est-ce que je peux encore aller à l’agence ?
Oui, tu peux encore y aller pour déposer ton planning et les titres-services papier que tu as reçus de tes clients. Mais il faut les déposer dans la boîte aux lettres, car on ne fait plus entrer des personnes dans l’agence pour éviter la propagation du virus.
Nous te souhaitons beaucoup de courage pendant cette période difficile et resterons en contact avec toi dès que nous avons de nouvelles informations.
Prends bien soin de toi et de tes proches. Merci de ta compréhension et bonne collaboration !